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Um módulo do NetCore ERP Omnichannel 7 canais em uma só inbox

Todos os canais, uma só caixa de entrada.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e WebChat com chatbots, filas por departamento e automações que conversam direto com o cadastro do assinante no ERP.

WhatsApp Business API oficial Atendentes ilimitados
netcore chat · inbox
WA
Ana Souza
2ª via do boleto
IG
@pedro.lima
Tem cobertura no...
TG
Marcos T.
Internet caiu
WC
Visitante #418
Quero assinar
Oi! Preciso da 2ª via da fatura de junho 🙂
🤖 Identifiquei seu contrato no ERP. Quer receber por aqui mesmo?
Sim, por favor
Prontinho, Ana! Enviei o PIX e o boleto. Vencimento 10/06 ✅
⚡ Ação automática via ERP · 2ª via emitida
WhatsApp Instagram Messenger WebChat Telegram Comentários FB Comentários IG Reclame Aqui
Recursos

Atendimento que escala sem perder o toque humano

Inbox unificada

Todas as conversas de todos os canais em uma única tela, com histórico completo por contato.

Chatbots & fluxos

Construa fluxos de autoatendimento sem código: 2ª via, desbloqueio, status e triagem.

Campanhas & disparos

Envie avisos de manutenção, cobrança e ofertas segmentadas por plano, bairro ou status.

Filas por departamento

Suporte, financeiro e comercial com filas, transferência e distribuição automática.

Respostas rápidas

Atalhos e mensagens prontas com variáveis do cadastro para responder em segundos.

Conectado ao ERP

O atendente vê faturas, contrato e status da conexão sem trocar de sistema.

Automações via ERP

O bot resolve. O time cuida do que importa.

Conectado ao NetCore ERP, o chatbot executa ações reais: emite 2ª via, desbloqueia em confiança, consulta status e abre chamados — tudo dentro da conversa.

  • 2ª via & PIX na hora — sem fila, 24 horas por dia.
  • Desbloqueio em confiança automático conforme regra do financeiro.
  • Abertura de chamados com diagnóstico inicial antes de cair no humano.
  • SLA & relatórios de TMR, resolução e ranking de atendentes.
2ª via emitidas
312
Desbloqueios
87
Chamados abertos
41
Consultas status
1.204
TMR 1ª resposta
média do dia
38s
Taxa de resolução pelo bot
sem intervenção humana
61%
NetCore Chat

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Já incluso no plano Pro do NetCore ERP. Conecte seus canais em minutos e veja a fila diminuir.